Atraso na entrega, falta de comunicação e descaso com o cliente
Em réplica
São Paulo - SP
28/12/2025 às 12:43
ID: 236033475
Fiz uma compra no site em novembro. Valor alto! Prometeram a entrega entre 12/12 e 16/12. Eles só chegaram a postar em 18/12. Não respondem WhatsApp e deletam comentários de não entrega do Instagram. Ninguém responde nada. Até hoje a entrega não foi concluída. Péssima empresa! Já avisa atrasado da outra vez que comprei, mas nunca nesse nível. Falta de respeito total com o cliente!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 19:20
Ola Aline
Conforme respondemos no WhatsApp a entrega dos correios está mais lenta, tanto para as coisas chegarem.l pra gente qto para chegarem para vocês. Seu pedido está a caminho e já abrimos um chamado no site dos correios. Estamos acompanhando e qualquer atualização avisaremos você.
Equipe Coisas de Dondoquinha
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 18:39
Não é possível, eles continuam sem responder. Não me atualizaram mais de nada. A entrega era presente e não chegou até hoje. Mais de dois meses de compra! Quero meu dinheiro de volta urgente!!!!