Comprei o livro e não entregou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2020 às 07:23
ID: 100645039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois livros no site Coisas de Terreiro que é ligado ao Templo Escola Casa de Lei que é Dirigido Pelo Sacerdote Sr Alan Barbieri número do pedido *******, e após o prazo de 9 dias para entrega contactei a empresa e fui informado que o livro não tem disponibilidade então solicitei o estorno por Whatsaap ******* e não me responderam mais acho que foi bloqueado.
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Resposta da empresa
18/02/2020 às 09:31
Olá Adriano.
Lamentamos que o livro tenha se esgotado tão rápido. Sabemos que não só você, mas milhares de outras pessoas estão aguardando uma nova edição.
O valor da sua compra foi estornado para o seu cartão, diretamente pelo Pagseguro. Você deve ter recebido um email notificando isso, por favor verifique na sua caixa de entrada ou spam.
Quanto a estar bloqueado no WhatsApp, em nenhuma hipótese isso aconteceu e jamais aconteceria.
Qualquer duvida nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
18/02/2020 às 10:33
Em relação ao estorno recebi o e-mail porém em relação ao bloqueio no Whatsaap realmente aconteceu e tenho como comprovar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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