Sem Suporte e não tem um bom funcionamento
Em réplica
São Paulo - SP
19/06/2023 às 14:14
ID: 166691547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 aparelhos 2 com 6 canais dimerizaveis e 1 com 4 canais que diziam ser inteligentes, mas desde o inicio , verifiquei que de inteligente nao tem nada , polis ele nao identifica quando é uma lâmpada dimerizável ou não e ainda passou a esquentar e desligar as luzes todas.
Ai não existe suporte da empresa , pois a mesma tem um whatsapp que só é respondido quando bem entende.
Preciso de uma solução para o meu problema ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 14:35
Boa tarde Fernando,
Os interruptores dimerizáveis funcionam apenas com lâmpadas dimerizáveis, isso está descrito nas caracteristicas do produto, assim como suas limitações técnicas que qualquer dispositivo eletrônico possui.
Vou solicitar para o suporte entrar em contato contigo e resolver imediatamente este cenário.
Att, Equipe Coisas Espertas
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 17:03
O Pos venda nunca tentou ajudar a sanar minhas duvidas, voce pergunta segunda -feira e a resposta quando vem é na sexta -feira, atendimento muito ruim, muito mesmo. Falta respeito com consumidor.
Não indico essa empresa pra ninguem