Coisas Espertas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2025 às 22:39

ID: 209899993

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Venho reclamar pelos os valores das minhas 11 contas que após a troca do relógio, as contas veio com valores muito altos, pagava em média de ******* reais , no final do ano de ******* , contratei uma empresa de caçavazamento foi feito um laudo pela empresa diante o laudo a sabesp fez a revisão foi parceladas as contas e pagas , após o laudo vem dois meses no valor por volta de ******* reais , foi pago aí após a troca do relógio , veio valores excessivos, abrir vários chamados , foi o tec da sabesp, falou que realmente para uma residência o valor estava alto, fez um medição e relatou que está correto, porém foi informado várias vezes que após a troca do relógio as contas estão vindo com valores altos , segue os valores das contas com as datas de vencimento, 10/04/24 valor *******,63, 10/05 valor *******,76, 10/06 valor *******,54, 10/07 valor *******,19, 10/08 valor288,15, 10/09 valor *******,54, 10/10 valor *******,54, 12/11 valor *******,65, 10/12 valor *******,75 esse valor só veio devido um desconto na taxa de regulação do TRCF - 0,50%, 10/01/25 valor *******,54, 10/02/25 valor *******,09. Obs : fiz vários chamados para ver se o problema era no relógio que após a troca do relógio que foi feita no mes 03/03/ *******, que os valores começou a vim excessivos, nestes chamados atendente relatou que eu teria que ir pessoalmente em uma agência física , agendei no poupa tempo,fui até a agência e me informaram que não era com eles que eu teria que ir na agência do meu endereço tentei marcar pois só é agendado, na data que conseguir marca cheguei na agência da m,boi mirin, mais a agência estava sem sistema ,tentei várias vezes remarca pelo app mais sem sucesso , no dia 10/02/25, com muita existência no app conseguir falar no chat foi atualizado meu cadastro, e no mesmo dia conseguir agendar presencial só tinha na data do dia 18/02/25, agendei para as 08:20hs ,porém no dia 11/02, foi cortado a água, nem avisaram, estávamos em casa , só ficamos sabendo porque no dia seguinte minha esposa foi lavar roupas e viu que não tinha água da rua , foi ver no registro o lacre estava rompido no chão , fiz contato com a central pelo telefone e com muita existência pois fiquei na linha aguardando por várias vezes, quando me atenderam falou como foi cortado era só agência presencial do meu endereço, foi pessoalmente no dia do 12/02/25, passei com atendente onde ela informou que na agência, eles não consegui fazer revisão nas contas devido eles serem terceiros e porque teve o corte que eles so consegui apenas parcelamentos e informou para eu procurar outros meios para rever as contas uma revisão direto com a sabesp.