Comprei e não recebi o produto

Não respondida
Itumbiara - GO
08/02/2022 às 08:30
ID: 138030739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/12/******* pelo o site https://******* falando do prazo de entrega de 2 a 4 semanas, e até hoje nunca recebi nem o código de rastreio, a única coisa que recebi foram 3 e-mails no dia da compra 18/12/*******.
*O primeiro* foi sobre a confirmação da conta.
*O segundo* foi sobre o ******* confirmado.
* O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido.
E hoje 08/02/******* nunca recebi mais uma informação sobre a minha compra e quando entro no site está lá:
Compra = CM3xxxx5
Data 18/12/22.
Status de pagamento- Pago
Status de envio - não finalizado.
Já enviei 5 e-mails e nada de resposta. Uma coisa é certa jamais indicarei esse site, por que nem as informações que eles colocam no site falando ter suporte 24h por dia, 7 dias por semana. ******* por e-mail E por WhatsApp, compra segura e coisa e tal se nem o mínimo eles cumprem.
Consultei o CNPJ que eles disponibilizam no site (30.*******.*******/*******93) e o que consta na Receita Federal é que eles não são cadastrados. FIQUEM ATENTOS.