Produto não entregue e dificuldade para obter o estorno do valor pago
Resolvido
Conceição do Coité - BA
03/01/2026 às 13:18
ID: 236499933
Fiz uma compra no dia 10/12/2025 o produto não chega , já entrei em contato para fazer devolução do dinheiro e não fazem , uma [Editado pelo Reclame Aqui] , não comprem pq eles não mandam o produto
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:35
Bom dia! Assim que o produto que lhe enviamos der como voltando para a gente fazemos o estorno! Sentimos muito pelo atraso na entrega! Essa época do ano o correio fica muito sobrecarregado!
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 11:42
Apesar da demora para entregar o meu pedido, a loja estornou o valor rapidamente e sem burocracia após minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
05/01/2026 às 12:36
Sentimos muito pela demora na entrega! Já vamos mudar de logística!