Descumprimento de itens prometidos e atraso na colação de grau

Olá Senhora Adriana, boa tarde.

Recebemos a sua reclamação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o evento.

Sobre o horário, esclarecemos que, conforme cronograma também divulgado pelo Colégio, foi marcada a chegada dos formandos com antecedência para que nas primeiras horas fosse realizada a entrega e colocação das becas, captura das fotos antes da cerimônia e posterior organização da entrada dos alunos. Também foi orientado que os convidados chegassem com antecedência para que tivessem a possibilidade de participar das fotos com os formandos antes da cerimônia.

Ressaltamos que essa prática é própria de eventos dessa natureza e lamentamos o desconforto.

Quanto aos itens e estrutura previstos para o evento esclarecemos que eles são padronizados e foram disponibilizados na cerimônia. Não localizamos outras ocorrências a este respeito, mas passamos o seu feedback para o departamento responsável, ele é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.


Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Colab Formaturas.