COLAB FORMATURAS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/12/2025 às 19:28

ID: 234753619

Desde o momento da chegada até o final da festa, o que deveria ser uma celebração inesquecível se transformou em uma experiência constrangedora, frustrante e revoltante. A falta de organização, o desrespeito com os convidados e o descumprimento total do que foi prometido deixaram claro o despreparo da empresa responsável.

Logo na entrada, já fomos submetidos a uma situação absurda. Exigiram o código do convite, e mesmo apresentando, pediram que eu tirasse print de cada convidado para escanear, como se estivéssemos tentando entrar sem autorização. Isso não bastou: fomos levados até um notebook para que conferissem manualmente se realmente constávamos na lista. Uma situação constrangedora, demorada e completamente desnecessária, que causou filas, atraso e desgaste logo no início do evento.

Ao tentar localizar minha mesa, pedi orientação a uma pessoa que se apresentou como responsável pelo evento e fui direcionada para o local errado, dando uma volta enorme pelo salão. Ninguém sabia informar corretamente. Somente depois de perguntar novamente a outra pessoa consegui descobrir que a escada ficava do outro lado, algo básico que qualquer equipe minimamente treinada deveria saber. Uma verdadeira bagunça, sem comunicação entre os funcionários.

Quando fui procurar alimentação, veio o choque maior. O que foi servido não condiz nem de longe com o que foi apresentado previamente pela ORGANIZAÇÃO COLAB. Havia apenas massa e uma massa de qualidade extremamente baixa. Um macarrão sem sabor, sem tempero, sem cuidado algum, pior do que um prato simples feito em casa. Os molhos eram pálidos, sem aparência, sem gosto, molhos brancos estranhos e sem identificação. Cheguei a confundir um deles achando que fosse bolonhesa, algo básico, e nem isso existia.

Na esperança de encontrar outra opção, procurei outras mesas de comida, acreditando que pudesse haver variedade, mas não havia mais nada. Era aquilo e pronto. Levei meu sobrinho de apenas 10 anos, que simplesmente não conseguiu comer o que foi oferecido. Uma festa de formatura, com crianças presentes, sem qualquer opção minimamente adequada um absurdo completo.

Quanto às bebidas, a situação não foi diferente. Ao procurar um suco, havia apenas duas opções: manga ou goiaba Nenhuma alternativa, nenhuma variedade, nenhuma preocupação com o público.

Em seguida, começaram a circular salgadinhos passando de mesa em mesa, para que cada pessoa pegasse um por vez, como se estivéssemos em uma festa de décadas atrás. Algo completamente ultrapassado, vergonhoso e incompatível com um evento desse porte. É inacreditável que, em pleno hoje, uma formatura seja servida dessa forma.

Segundo a programação divulgada, a festa aconteceria das 22h às 05h, e estava claramente informado que às 03h da manhã seriam servidos batata frita e hambúrguer. Esperei por esse momento pensando no meu sobrinho, que já estava exausto e com fome. O resultado foi ele dormir debruçado na mesa, de tanto esperar. O lanche prometido simplesmente não apareceu, e ninguém soube explicar.

A situação chegou a um ponto extremamente humilhante. Fiquei com vergonha profunda dos convidados da minha filha, que pagaram caro pelo convite esperando, no mínimo, um serviço decente. O valor pago definitivamente não correspondeu em nada ao que foi entregue. Foi um desrespeito total** com quem confiou na empresa.

No café da manhã, o descaso foi ainda mais evidente. Apenas uma mesa montada para atender uma quantidade enorme de pessoas, formando uma fila gigantesca. Enfrentei a fila apenas para confirmar o caos: biscoito rosquinha, biscoito de goiabinha, queijo e presunto, praticamente sem reposição. O bolo que aparecia passando simplesmente sumiu. O café era somente preto, sem qualquer alternativa. Uma única jarra de suco, uma **panela de ovos mexidos e pão francês cortado ao meio. Uma cena bizarra, pobre e totalmente incompatível com uma festa de formatura.

O clima geral era de indignação coletiva. Bastava olhar ao redor para ver a expressão de revolta nos rostos das pessoas. Muitos queriam ir embora, e só permaneceram por consideração aos formandos. O desconforto era visível. Inclusive, tirei fotos para registrar tudo, pois a situação foi inacreditável.

Cheguei ao ponto de pedir desculpas pessoalmente aos convidados da minha filha, algo que jamais deveria acontecer em um evento desse tipo. Para completar, paguei Uber caro para ir e voltar até o Monte Líbano, investindo tempo e dinheiro para participar de uma festa extremamente michuruca, mal organizada e decepcionante do começo ao fim.

A ORGANIZAÇÃO COLLAB, antes da realização da formatura, apresentou um planejamento, um cardápio e um serviço que simplesmente NÃO FORAM CUMPRIDOS. O que foi entregue foi o completo oposto do que foi vendido. Houve falta de respeito, falta de compromisso, falta de profissionalismo** e **total desorganização.

Essa empresa deixou não apenas a desejar, mas frustrou expectativas, manchou um momento único e causou constrangimento a dezenas de famílias. Uma experiência ,vergonhosa, revoltante e inadmissível, que jamais deveria se repetir.

Ressalto ainda que a empresa responsável pelo evento, ORGANIZAÇÃO COLLAB, inscrita no CNPJ n *****, não cumpriu com o que foi previamente apresentado e acordado antes da realização da festa de formatura. O serviço entregue foi totalmente inferior, caracterizando descumprimento de oferta, má prestação de serviço e **desrespeito ao consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O que deveria ser um momento de celebração foi transformado em um episódio de vergonha, frustração e indignação, causando constrangimento não só aos formandos, mas também às famílias e convidados que confiaram nessa empresa. Diante de tudo o que foi vivido, fica evidente a irresponsabilidade e falta de profissionalismoda ORGANIZAÇÃO COLLAB (CNPJ *****).