Aplicativo não carrega a página inicial e o feed

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

16/08/2026 às 21:00

ID: 256609731

Retorno com nova reclamação.
O app não carrega a página inicial e o feed. Aplicativo está atualizado e já desinstalei e instalei novamente, sem sucesso.
É absurdo a quantidade de reclamações porque o app não funciona.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/08/2026 às 10:27

Olá, Raphael, tudo bem?

Identificamos que isso estava ocorrendo, pois a cidade cadastrada era Santo André - PB, como não prestamos serviços para esse município, o aplicativo não carrega nenhum serviço.

Fizemos a correção do cadastro, agora será possível visualizar todas as opções disponíveis para o município de Santo André - SP.

Quanto a mensagem de erro ao abrir o feed, identificamos que esse erro é apenas visual e não impacta na utilização do aplicativo, nosso time já está atuando na correção, que deve estar disponível nas próximas atualizações do aplicativo.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo [email protected].

Atenciosamente,
Equipe do Colab

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 00:00

Tem surpreendido o retorno e a solução imediata.
Fiz teste e aparentemente voltou a funcionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10