Dificuldade de acesso ao app e site, inclusive para trocar senha.
Respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 18:29
ID: 237096023
App e site com dificuldade de acesso, hoje 08/01/2026, inclusive em trocar senha.
Como é que vamos exercer a cidadania se o próprio app está uma [Editado pelo Reclame Aqui]??
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:18
Olá, Rodrigo, tudo bem?
No dia 08/01, nosso aplicativo sofreu uma instabilidade generalizada que foi resolvida. Caso você ainda esteja com dificuldade na utilização do aplicativo, pedimos para que nos acione no [email protected] com o print da mensagem de erro, assim conseguimos direcionar as informações para o nosso time de tecnologia atuar nessa correção e normalizar a utilização do aplicativo.
Atenciosamente,
Equipe do Colab