Empresa informa resolução, mas problema persiste e atendimento enganoso
Respondida
Santo André - SP
18/12/2025 às 09:17
ID: 235185941
empresa diz que resolveu o problema mas nem.apareceu nem.foi resolvido.o problema atrnde de forma enganosa.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:23
Olá, Rafael, tudo bem?
O Colab é uma empresa que fornece tecnologia para prefeituras, permitindo que sejam disponibilizado de forma mais acessível serviços diversos aos cidadãos.
Toda a gestão e resolução das solicitações feitas pelo aplicativo Colab e portal cidadão são de responsabilidade da equipe da prefeitura, nós não somos responsáveis por alterar os status ou solucionar os problemas reportados.
Caso sua demanda não tenha sido atendida, é possível realizar a abertura de uma nova demanda sobre o mesmo problema ou acionar a ouvidoria do seu município.
Atenciosamente,
Equipe do Colab