Cobrança indevida

Resolvido
Florianópolis - SC
18/05/2026 às 13:27
ID: 248962247
Recebi uma cobrança dessa empresa sem nem nunca ter comprado ou assinado e nem sei do que se trata no valor de 79,93, por favor resolver essa situação pois só n foi debitado do meu cartão porq n tinha limite e quando eu pagar a fatura vai descontar .
Cpf *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:47
Oi Herivelton,
Obrigada pelo aviso. Alguém deve ter obtido seu número de cartão de crédito de algum outro site ou base de dados [Editado pelo Reclame Aqui], e está testando em diversos ecommerces para ver o que funciona e o que já foi sinalizado para a operadora de cartão como [Editado pelo Reclame Aqui] ou extraviado.
Nosso time de segurança, junto ao meio de pagamento, identificou algumas dessas tentativas de teste de compra em nosso site nas últimas horas e realizou o bloqueio de todas as compras [Editado pelo Reclame Aqui], pode ficar tranquila.
Muito obrigada pelo contato, qualquer outra dúvida nos colocamos inteiramente à sua disposição.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:57
Muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10