Papel de Parede com Cor Diferente e Falta de Resposta Após Acordo de Crédito
Resolvido
Florianópolis - SC
03/06/2026 às 14:26
ID: 250454761
Comprei um papel de parede e a cor do produto é mutio diferente do que recebi. Solicitei a devolucao e me ofereceram devolver como credito para comprar outro produto na loja. Como ja estava pensando em comprar mais produtos, aceitei. Infelizmente NUNCA MAIS me responderam e sigo com um produto que nao vou fazer uso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:02
Oi Clara, tudo bem?
Sentimos muito por todo o transtorno. Nossos canais de atendimento estão passando por falhas técnicas, já te encaminhamos o e-mail com o cupom para troca duas vezes :(
Enviamos agora também pelo Instagram, pode ver se recebeu?
Agradecemos a compreensão,
colab55.com
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 09:59
Foi um excelente atendimento, apesar da demora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10