Prazo de entrega excessivo e solicitação de antecipação ou cancelamento do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
10/12/2025 às 11:39
ID: 234309615
Hoje, 10/12/2025, fiiz o pedido #***** e só depois da compra que foi informado uma previsão de entrega absurda entre 24 e 29 de dezembro de uma parte da compra e até 22 de dezembro na outra.
Gostaria de saber se é necessário realmente esse prazo para produção e se é possível antecipar e realizar a entrega até dia 20 de dezembro dos produtos que comprei. Caso contrário, vou querer solicitar o cancelamento e reembolso imediato.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:56
Oi Amanda, tudo bem?
Como te explicamos, o prazo para o segundo pacote do seu pedido é entre 24 e 29 de dezembro ;)
Fizemos o envio hoje, esperamos que dê tudo certo!
Qualquer coisa nos procure novamente em [email protected] ;)
Até breve,
C55
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 08:10
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10