Solicitação de cancelamento sem resposta!
Resolvido
Caxias do Sul - RS
21/05/2026 às 10:23
ID: 249276139
Fiz uma compra no dia 16/05/26, porém, após a finalização, verifiquei que o prazo de entrega ocorreria após o dia 10/06, data esta que precisaria entregar as lembranças adquiridas. Então, solicitei através do formulário disponibilizado pela plataforma e email e WhatsApp, por dois dias, o cancelamento da compra. Até hoje não obtive nenhuma resposta!!! Além disso, não há no site nenhum lugar onde possa ser solicitado o cancelamento diretamente, dificultando ao consumidor a resolução do problema!!!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:44
Oi Melissa, tudo bem?
Só passando pra registrar que conseguimos fazer o envio, como você solicitou por e-mail, estamos confiantes que dará tudo certo com o seu prazo < 3
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:56
Um pouquinho demorado para responder demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8