Dificuldade de download e uso de software para etiquetas CA4251
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 20:20
ID: 226616307
COMPREI ETIQUETAS CA4251, E NÃO CONSGO USÁ-LAS. FAZ MAIS DE UMA SEMANA QUE TENO FAZER O DOWNLOAD DO SOFTWARE E NÃO É POSSÍVEL.
ATÉ O MOMENTO CONSEGUI SOMENTE FAZER O CADASTRO E O PRIMEIRO ACESSO E NÃO FICOU DISPONÍVEL PARA BAIXAR, SOMENTE USO ONLINE. MAS AGORA NEM ISSO ESTÁ ABRINDO. E A PARTE DE CONTATO DO SITE TAMBÉM NÃO FUNCIONA, ENTREI LÁ PARA RELATAR ESSA SITUAÇÃO E A MENSAGEM NÃO É ENVIADA.
SOLICITO QUE SEJA ENVIADO O PROGRAMA PARA QUE EU POSSA USAR O PRODUTO QUE ADIQUIRI.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 17:37
Prezados
Em relação ao chamado da Sra Luana, registrado neste site, informamos que tentamos contato pelo telefone informado, mas não tivemos sucesso.
Por esse motivo, enviamos um e-mail com as orientações referentes à sua solicitação.
Pedimos que, por gentileza, verifique a caixa de spam caso o e-mail não esteja na caixa de entrada.
Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Nosso funcionamento é de Segunda a Sexta das 9 às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor