Demora no envio de quadros comprados em 16 de abril, sem informações sobre o status.
Respondida
Areia Branca - RN
02/05/2026 às 19:03
ID: 247541347
Fiz a compra de 4 quadros no dia 16 de abril e até agora não recebi nenhuma informação sobre o envio. Entrei em contato e me informavam que o tempo de envio é de até 7 dias úteis porém o prazo já passou e nada foi enviado
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:48
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de atualizações sobre o seu pedido.
Infelizmente, estávamos aguardando a reposição dos materiais necessários para a produção dos seus quadros, o que acabou impactando o prazo inicialmente informado.
Como não conseguimos concluir o envio dentro do período esperado, o reembolso do seu pedido foi realizado.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha qualquer dúvida sobre o reembolso ou precise de mais alguma informação, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Equipe Colado.