Espuma de expansão perdeu o ar e não sai o produto
Em réplica
Nilópolis - RJ
24/07/2026 às 01:57
ID: 254715149
Fiz uma compra de uma lata de espuma de expansão que sobrou ainda quantidade dentro mais sai o ar e não sai a espuma, a lata ainda parece pesada. Tendo em vista que o pedreiro não utilizou todo o produto. E logo depois fui tentrar utilizar o produto e não consegui.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:55
Olá, Gabriel.
Verificamos os dados informados, porém não localizamos nenhum cadastro em nosso sistema com o nome Gabriel Simões de Lima e o CPF *****.
Para conseguirmos identificar a compra e dar continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, o envio da nota fiscal, comprovante de compra ou número do pedido.
Caso a compra tenha sido realizada por outra pessoa, solicitamos que informe também o nome e o CPF utilizados no momento da compra.
Assim que recebermos essas informações, faremos uma nova verificação e daremos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Departamento de SAC
COLAR Indústria e Comércio Ltda.
Telefone e WhatsApp: +55 (11) 2292-6122
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www.colar.com
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 00:10
Eu comprei a cola de vocês em uma loja de material de construção do bairro, no qual não foi emitido nota fiscal, apenas um recibo.