Calça jeans Colcci solta tinta e mancha outras peças, loja não retorna contato

Question

Comprei uma calça jeans em uma loja física da Colcci em Porto Velho, e a calça solta tinta durante o uso, manchou blusas e tenis (novinho), entrei em contato pelo site nacional, recomendaram buscar a loja da compra, fui na loja, pegaram meus dados para entrar em contato depois e nunca o fizeram. A calça não solta tinta só na lavagem, mancha até as unhas no dia do uso.