Chinelo Colcci grande demais e recusa de troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2025 às 11:31
ID: 220691563
Comprei um chinelo na data 26/06/2025 em uma loja autorizada pra vender a marca colcci , comprei na promoção por 60 reais mas o chinelo ficou imenso no meu pé, entrei em contato com a mesma, não quiseram trocar por um tamanho menor pois não sou advinha pra saber que a forma 37 desse chinelo e bem maior doque esperava! Não vou ficar no prejuízo , não tem como eu ficar com um chinelo que fica grande demais nos meus pés!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 15:21
Olá, Karielle, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Primeiramente, queremos pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Vamos continuar nosso atendimento pelo *******, assim que tivermos retorno da área responsável, entraremos em contato.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 12:10
Não foi minha intenção prejudicar a loja , gosto muito de lá mas eu não poderia ficar com um chinelo imenso guardado mas eles já resolveram meu problema, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10