Vestido de viscose encolheu após a lavagem
Resolvido
Vazante - MG
02/08/2025 às 17:15
ID: 223604617
Realizei uma compra de um vestido no valor de 409 após lavar o vestido pela primeira vez somente com água. Passa aí o vestido na água, ele encolheu questão de 15 cm o vestido. Ficou apertado muito curto. Quero saber o que pode ser feito o estorno do valor ou a devolução e substituição por um produto de outra qualidade. O tecido é viscose.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:35
Oi Ludimila, boa tarde!
Conforme orientado, pedimos que entre em contato coma loja onde comprou, a loja vai poder te dar todo o auxilio necessário. Caso seja necessário ou tenha alguma divergência você pode retornar conosco!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 15:27
Estão resolvendo o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10