Produto não recebido. Uma blusa gola polo da Colcci

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 20:03

ID: 249880721

Comprei uma blusa na Colcci faz mais de dois meses

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:37

Olá, Glória.
Tudo bem? Esperamos que sim.

Primeiramente, queremos pedir desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.

Tentamos contato telefônico pelo número registrado na plataforma do RA, mas não tivemos sucesso.
Também enviamos uma mensagem por WhatsApp, porém sem retorno.

Iremos seguir nosso contato via e-mail, pois o retorno é mais ágil e assim que finalizarmos, peço que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.

Aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.

E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 08:20

Já respondi o que me foi perguntado.

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 08:23

Esperar que a Empresa faça o reembolso do que paguei pelo produto ( blusa gola polo ) a qual não recebi.*****

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 08:57

Ainda não fui reembolsada e nem recebi o produto que paguei. Logo a Empresa não resolveu meu problema ainda. *****.

Réplica da empresa

03/06/2026 às 18:50

Olá, Glória.
Tudo bem? Esperamos que sim.

O pedido consta como entregue.

Peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, é de suma importância seu feedback.

Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,

Equipe de relacionamento.
E-mail: [email protected]
Whats: 47 991071576

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 20:23

Minha blusa chegou ontem aqui em casa. Eu já tinha dado como perdida, quando para minha surpresa a blusa chegou. Graças a Deus! Agradeço ao atendimento da Colcci e o Reclame Aqui também!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10