Clip-on de óculos Colcci quebrou com pouco uso
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
11/09/2025 às 14:32
ID: 226678201
No dia 13/05/2025 comprei uma armação Colcci Bandy 4 C6188 A34 57 com clip-on na ótica SL Ltda, essa final de semana fui viajar e para minha surpresa o clip-on não fixou no óculos e caiu no chão e a lente de lado saiu. Como um produto tão caro e de marca deixa isso acontecer, a qualidade não e boa. Usei o clip-on duas vezes e não durou nada.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 15:13
Olá, Elizangela!
Somos o SAC da JR Adamver, assistência da Colcci Óculos, agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com a qualidade do óculos de grau Colcci não tenha atendido às suas expectativas.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail a fim de resolver sua situação da melhor maneira possível.
Caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada, por favor, verifique a caixa de spam.
Nossa assistência está à disposição para atendê-la e esclarecer todas as questões.
Canais de atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00
WhatsApp:******* Menu SAC
E-mail: *******
Telefone: *********************
Estamos à disposição!
Atenciosamente
Sac Jr Adamver.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 12:19
A empresa entrou em contato via email, se prontificando a enviar outro clip-on no prazo de 15 a 20 dias. A empresa foi bem rápida em responder. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7