Dafitti: Valor de óculos devolvido não ressarcido desde fevereiro, pedido *****

Prezada Gilneia,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Verificamos que a compra mencionada foi realizada por meio da plataforma Dafiti. Informamos que, como fabricantes, não realizamos vendas diretas ao consumidor final, sendo todo o processo de compra, devolução e ressarcimento administrado exclusivamente pela própria Dafiti.
Dessa forma, orientamos que o pedido de ressarcimento seja tratado diretamente com o canal de atendimento da Dafiti, responsável pela gestão financeira e pelo suporte ao cliente em casos como este.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre nossos produtos.
Canais de atendimento, de Segunda a Sexta-Feira, 08:00 às 17:00
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Tel *****

Atenciosamente,
Jr Adamver.