Colchão Herval

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
24/10/2022 às 11:21
ID: 152194437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás eu e minha esposa compramos um colchão Herval zermatt ecospuma molas ensacadas fibra de bambu, que apresentou defeito com 3 meses de uso, reclamamos na loja "O colchão.com" de Juiz de Fora MG, o colchão foi trocado depois de muita reclamação de nossa parte. Porém com menos de um ano após a troca o colchão voltou a apresentar problemas, agora está com dois buracos, totalmente deformado, está me causando problemas de coluna, fiz exame onde foi constatado lombalgia na coluna. Preciso que troque meu colchão o mais rápido possível, caso contrário vou entrar com uma ação judicial.
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Consideração final do consumidor
06/01/2023 às 11:38
Nota Zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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