Colchão afundando após 2 meses de uso, vendedor alega fora de garantia e não responde contato
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/05/2026 às 17:51
ID: 248569485
Eu comprei um colchão nessa loja no ato da compra o vendedor *****, me ofertou um dos mais caros dizendo que era muito bom e que até a garantia dele era de 5 anos. Não peguei a nota da garantia pois ele também não imprimiu. O mesmo me disse também que não precisava virar o colchão pois ele era um dos melhores que existe no mercado. A mais ou menos 2 meses atrás resolvir virar o colchão quando percebi que o mesmo está afundando. Entrei em contato com a loja o vendedor citado acima disse que a garantia e de 1ano e o meu está fora do prazo. Não me responder minhas mensagens e nem atende as linhas ligações. Agora estou sem saber o que fazer com o colchão muito caro e com um buraco que eu sento ele afunda.