absurda deformação

Olá Márcia, esperamos que esteja bem e agradecemos seu contato.



Nossos produtos são vendidos apenas em nossas lojas próprias que levam o nome da Colchão Inteligente. Não produzimos nenhum modelo com o nome e nem descrição informados (colchão+ box inovar e fino pkt orto 138x26 https://*******). Não trabalhamos com colchões a pronta entrega em lojas, pois todos os nossos colchões são fabricados de acordo com as medidas, peso e curvaturas do corpo de cada cliente. Assim, o produto é entregue cerca de 30 dias depois da aquisição. Nossa especialidade é a fabricação de colchões ortopédicos voltados a quem sofre com problemas de coluna, por isso são produtos personalizados a cada caso.



Parece ter havido um engano com a identidade do produto adquirido.

Sugerimos entrar em contato com a loja em que você comprou o colchão e solicitar a cobertura da garantia.

Se tiver problemas em ser atendida, recomendamos recorrer ao PROCON em busca de ajuda.



E se desejar conhecer nossos produtos que contam com a durabilidade de mais de 10 anos, por favor, visite https://*******



Atenciosamente,



Acessoria da Colchão Inteligente

Olá Marcia! Tudo bem?

Sua reclamação feita em *******, como mencionado pela nossa equipe. teve um equivoco de sua parte e sua compra não foi realizada na Colchão Inteligente. Não trabalhamos com o produto que relatou, como falado em nossa resposta.

Pelo seu relato na consideração final acredito que conseguiu contato com a empresa na época e marca que realmente foi feita a compra que pelo jeito não ficou satisfeita. sugiro procurar a empresa ou o reclame aqui da empresa que de fato lhe vendeu e fazer suas considerações do perfil correto da empresa.

Nós da Colchão Inteligente nos colocamos a disposição para lhe atender quando precisar de um produto com a nossa tecnologia que podes conhecer mais através do nosso site https://*******

att
Equipe Colchão Inteligente