colchao com molas que machucam
Respondida
Campo Grande - MS
09/09/2020 às 23:13
ID: 111723847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, comprei um colchão na loja feirão dos móveis na cidade de Porto Franco-MA.
Comprei o colchao no dia 08/09/*******, no outro dia entrei em contato com a loja que comprei o colchão, falei que o colchao estava machucando e pedi para fazer a troca! Fui informado que não poderia fazer a troca do mesmo!
Agora estou dormindo no sofá, pois não tem como dormir no colchao onix iso !.
Estou bem chateada com tudo que está acontecendo, espero que me ajudem a resolver, pois ainda nem paguei pelo produto.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 16:31
Boa Tarde
Prezada,
Seu colchão apresentou defeito no decorrer do uso e dentro da garantia ? Se sim, solicitamos que entre em contato conosco (SAC) através dos telefones ******* ******* ******* ou******* portando a nota fiscal do produto, afim de abrirmos seu protocolo de atendimento e procedermos com a solução.
Ficamos no aguardo e agradecemos seu contato.