Pés de cama box com defeito

Question

Comprei uma camabox há cerca de 1 ano e 6 meses na Colchilar do Shopping Iguatemi Fortaleza e até então estava tudo ok. Porém os pés começaram a afrouxar e desencaixar da base, deixando a cama  desnivelada, sem firmeza alguma. Solicitei uma vistoria para conserto e o funcionário da Colchilar verificou que os pés estavam sem jeito de reparação e que realmente era necessário fazer a troca do box inteiro. Entrei em contato com a loja, porém a gerente informou que minha cama só tinha garantia de 1 ano e por isso, não poderia realizar a troca do box. O questionamento que faço é como uma cama que custa mais de 6 mil reais não tem nenhuma segurança de durabilidade já que com menos de 2 anos pode ter danos irreparáveis? Deixo minha total indignação e não indico a compra na loja que julguei equivocadamente ser de boa qualidade.

Accepted Answer

Decepcionante uma empresa desse porte não fornecer nenhuma resposta acerca de um problema de um produto fabricado por eles mesmos. Fica minha indignação e a certeza de não comprar mais no estabelecimento.

Pés de cama box com defeito

Consideração final do consumidor