Colchobel

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/01/2026 às 17:20

ID: 239338579

Comprei uma cama com base e colchão com um fornecedor deles, em abril de 2025. A uns dias, comecei a perceber alguns rasgos no colchão, e como ainda estou no prazo de garantia de 1 ano, enviei mensagem para esse fornecedor. O fornecedor enviou mensagem para a Colchobel que por sua vez disse que não poderia efetuar a troca pois o defeito era por minha culpa, por ficar roçando o pé no colchão e por isso ele estava rasgando. Fiquei revoltada, quão frágil o material do colchão é para rasgar com movimentos comuns que fazemos em cima do colchão? Não resolveram minha insatisfação, estou com um colchão que está com várias partes rasgadas.
Quero uma solução imediata. E aconselho vocês, não comprem nesse lugar! Já acionei o Procon, fiz reclamação no google e agora estou vindo aqui na esperança de uma resolução.