Falta de qualidade
Resolvido
Aracaju - SE
14/04/2022 às 09:28
ID: 141814129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou abrindo a reclamação para servir de alerta, caso você tenha desejo de adquirir algo dessa loja seja ela bastini, Adilson móveis ou qualquer outro pseudonome, comprei uma cama e em quatro meses ja foi para a assistência técnica 02 vezes, inclusive estou agora Mesmo dormindo no chão literalmente por causa disso, o produto foi trocado mais a segunda cama além de muito mais dura ja apresentou vícios também, sinceramente dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
15/04/2022 às 08:56
Bom dia St Luiz!!
Quando deu o 2 problema você abriu a assistência?me passe o número do cff da compra ou o número do pedido de venda para saber um pouco mais ,assim depois volto com mais detalhes se preferir favor mandar um WhatsApp para******* Adilson
Réplica do consumidor
15/04/2022 às 09:05
Adilson , abri sim e para virem pegar a cama foi mais de uma semana do dia que reclamei, nao me respondem da forma desejada naquele whatsapp da bastini pelo número ******* quando respondem é apenas vagos nas respostas, sinceramente eu confiei na loja e depositei la um dinheiro que é suado para conseguir e no final estou pela segunda vez sem cama en menos de 6 meses, a cama foi trocada de modelo veio mais dura e desconfortável o tal de Pillow top que era para dar conforto passa longe disso e mesmo aceitando a cama teve os mesmos vícios da primeira.
Consideração final do consumidor
29/04/2022 às 09:06
Pedi o cancelamento do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
30/04/2022 às 19:28
Boa tarde Sr Luiz !!
Erros pode acontecer em qualquer circustância o que não pode ocorrer é não resolver o problema temos vários produtos com qualidade infelizmente o seu produto não conseguimos resolver para você mais não geramos nenhum prejuízo para você ,e pode confiar na loja e estamos para tirar qualquer dividida .Pedimos voto de confiança