Colchão mofado e box baú se abrindo

Não respondida
Canoas - RS
21/09/2020 às 17:12
ID: 112336223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 21/03 realizei uma compra de 2 colchões é uma cama box baú na loja. Porém programei a entrega para início do mês de abril quando eu me mudaria. Quando eles entregaram eu ainda não estava morando no apto assim que me mudei e abri o colchão da minha filha de 3 anos percebemos alguns mofos no colchão, imediatamente mandei msg para a loja pois minha filha tem problemas respiratórios. Eles não me deram assistência e se passaram dois meses meu box baú começou a ceder os lados e fundo. Novamente entrei em contato cobrando o colchão e uma visita técnica para o box. Dia 04-08 estive na loja relatei meu caso, novamente, me enrolaram. Hoje dia 21/08 me prometeram visita técnica e novamente não obtive sucesso. Mandei msg na página do Facebook reclamando e tb não obtive resposta. Enfim essa é minha última tentativa após isso vou procurar meus direitos com o laudo médico da monja filha em mãos. Desde que compramos o colchão ela nunca sequer dormiu nele em função dos mofos.