Cama/Colchão com afundamento precoce em menos de 6 meses de uso, comprometendo o conforto e a qualidade.
Não respondida
Salvador - BA
23/05/2026 às 15:42
ID: 249486125
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à cama/colchão adquirida em 20/11/2025, a qual, em menos de 6 meses de uso, já apresenta afundamento significativo, comprometendo totalmente o conforto e a qualidade do produto.
O problema surgiu logo nos primeiros meses, mais se tornou insustentável agora 05/2026, sendo possível perceber um desnivelamento evidente em um dos lados, caracterizando defeito precoce e incompatível com a durabilidade esperada de um produto novo.
Solicito avaliação imediata do produto e resolução do problema, por meio de troca, reparo ou devolução do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno com orientações e prazo para atendimento da solicitação.