Colchão Biflex
Não resolvido
Natal - RN
18/05/2026 às 14:08
ID: 248967909
Em ***** foi adquirido um colchão + boxe. Em ***** uma pequena para da costura frontal do colchão começou a desfazer.
O col + box é utilizado por uma única pessoa com idade de ***** que reside sozinha na residência.
Em contato com a Empresa fui informada que são apenas 3 meses de garantia, ou seja, fazem um produto para durar pouco mais que a garantia.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:31
Olá, boa tarde senhora Adriana.
Nossa equipe já entrou em contato com você. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 18:38
[Editado pelo Reclame Aqui] pós vendas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 07:58
Olá senhora Adriana tentamos entrar em contato pelo número informado para que pudéssemos entender melhor a situação e buscar uma solução para o problema relatado, porém não obtivemos retorno. Poderia, por gentileza, nos informar outro número de telefone ou uma melhor forma de contato? Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível.