Colchão com defeito
Respondida
Contagem - MG
06/07/2026 às 12:43
ID: 253187525
Fiz uma compra do colchão o mesmo deu defeito liguei mandaram e-mail conversa no WhatsApp mas ninguém resolve nada só ficam com promessas Fábio Borges entrou em contato comigo dizendo que iria resolver me passou datas e nada o msm nem atende mais ligação nem responde no whatsapp
A empresa não responde mais não atendem mais ligação.
Minha esposa está grávida está com dores na coluna por conta do colchão mas eles não estão nem aí.
Uma falta de respeito com o cliente
Achei que estava mechendo com uma empresa seria mais infelizmente me enganei
Funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]
Print das conversas fora as ligação gravadas
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:27
Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato com a sua esposa e prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento do atendimento. As informações referentes ao processo foram repassadas, e seguimos acompanhando o caso para que a solução seja concluída o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.