Colchão de casal Biflex Turquia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 07:32
ID: 244011999
Colchão de casal com defeito dentro do prazo de garantia
Comprei um colchãoBiflex Turquia nas Casas Bahia online em 23/08/2025 em menos de 4 meses o mesmo passou a ter má formação como espumas soltando e molas aparentemente quebradas. Entrei em contato com o vendedor no dia 26 de fevereiro 2026 não obtive respostas .Como se trata de um produto com garantia do fabricante Biflex estou seguindo por aqui a reclamação pois a cada dia o colchão apresenta mais problemas e preciso de uma solução . Aguardo retorno!!!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:05
Boa tarde, Sr. Afranio!
Sou da equipe de Suporte Biflex. Entrarei em contato para solucionarmos sua demanda.
Atenciosamente,
Colchões Biflex.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 21:11
Problema resolvido com sucesso. Agradeço muito todo suporte dado para resolver o problema. Parabéns a toda equipe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10