Colchões Biflex

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

31/03/2026 às 14:20

ID: 244830353

Comprei um colchão e uma base na loja física das Casas Bahia, na qual o vendedor fez a compra ELE MESMO pelo site, a qual se trata de material dessa empresa colchoes Biflex. O colchão chegou, entretanto, com pouco tempo de uso já está apresentando irregularidades, como se a espuma estivesse abrindo, as bordas descosturando e o colchão sem estrutura nenhuma. A base aparenta ser revestida por papelão, super estranho. E O COLCHÃO ESTÁ DENTRO DA GARANTIA DE COMPRA.
Fui até as Casas Bahia, e la me informaram que precisaria ligar na central da biflex *****. Ao ligar; fui informada pela atendente que deveria retornar as Casas Bahia, para que lá abrissem um chamado, ao chegar NOVAMENTE lá, me informaram que era sim com a própria biflex pelo vendedor ter feito o pedido pelo site. Agora, quando faço a ligação no mesmo número da biflex, o número consta como indisponível no momento. GOSTARIA DE UMA RESPOSTA URGENTE! POIS ESSA CENTRAL NÃO ATENDE, NÃO RETORNA AO CLIENTE E NÃO DA UMA SATISFAÇÃO AO MENOS.