Colchões BonSono

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Maceió - AL

09/04/2025 às 08:49

ID: 214322539

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Comprei um colchão de casal Eco Royal, me disseram que era um top, mas com pouco tempo estufou um dos lados, a empresa trocou por outro igual, com alguns dias começou a afundar no meio, colchão que suporta até 120kg em cada lado. Trocaram por outro pois ainda estava na garantia, porém trouxeram outro modelo, pois haviam repaginado o modelo antigo,alegando ser melhor, que também afundou em menos de 8 dias de uso, trocaram por outro e disseram que era o fim da garantia de 2 anos.

Enfim, o novo colchão continua afundando em 8 dias de uso novamente.
Ou seja usam essa técnica de troca por colchão com o mesmo problema, até findar a garantia e o cliente ficar com o prejuízo.

Foram 4 colchões. E nenhum prestou.
Material ruim, pra no final o cliente ficar no prejuízo pois a garantia acaba e não tem mais jeito.

No final o cliente sempre perde. Vem a pergunta seria um colchão já usado?

Quero providências no sentido de uma explicação plausível.