Avaria na cama box e colchão, com atraso na entrega e descaso no atendimento pós-venda.
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 21:22
ID: 252859313
Na data do dia 5/06 adquirir uma cama box junto com colchão a entrega prevista era para o dia 18/06 2016 na quinta-feira entretanto houve um atraso na entrega e somente na última hora foi avisada que na data prevista não seria possível entrega do produto não Bastando tudo isso num dia 19 foi feito a entrega o baú cama box veio com algumas avarias e o pé que encaixa no meio da cama. Não tem encaixe imediatamente entre em contato com a empresa solicitando a troca depois. Conseguiu contato via WhatsApp pelo atendimento pós-venda e fui comunicada que só seria possível essa troca depois de 30 dias, eles estavam num prazo dentro do direito deles e só faria essa troca após 30 dias mesmo assim tentei solicitar um outro tipo de solução para o problema.Uma vez que comprei a cama e preciso do uso principalmente do baú para ser guardado alguns pertences que tenho Entretanto a mesma resposta obtida só daqui 30 dias. Infelizmente é uma loja que eu não recomendo não tem consideração e respeito ao cliente.