Não entregaram nota fiscal

Question

Informo que comprei em 28/11/******* na loja Colchões e Sonhos do Shopping ID em Brasília-DF um colchão de molas Hoteleiras Confort 88 x 1,88 cm Biflex, 1 bicama de molas 88 x 1,88 cm, 1 saia branca, 1 protetor impermeável 90 x 1, 98 cm no valor total de R$ 2.*******,00 (dois mil, seiscentos e trinta reais). A empresa falhou em cumprir o prazo de entrega inicialmente acordado e como eu tinha necessidade da cama, enviaram o colchão com uma base emprestada, ocasião em que me entregaram uma cópia de DANFE no valor de R$ 0,01, informando que a NF viria com a entrega final da bicama. Quando da entrega da bicama, me entregaram uma cópia do DANFE no valor de R$ 1.*******,00, referente à bicama.

Liguei para a loja do Shopping ID e solicitei a nota fiscal em meu nome e no valor totatl dos produtos para que eu possa, eventualmente, utilizar a garantia, mas de novo me enviaram cópias dos documentos auxiliares no valor de R$ 1.*******,00.

Solicito que me encaminhem a NF no valor total das mercadorias adquiridas e com a descrição dos produtos, que é meu direito enquanto consumidora.