Base de cama box Gazin Absolut Titan Firm quebrou com 5 meses de uso e apresentava barulho excessivo.
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Bandeirantes - PR
17/07/2026 às 22:54
ID: 254219487
Comprei uma base para cama box casal Gazin Absolut Titan Firm na Lojas Colombo em 24/02/2026.
Desde os primeiros dias de uso, a base já apresentava um problema: fazia muito barulho sempre que alguém deitava, mudava de posição ou se levantava da cama. Achei que fosse algo normal no início, mas o barulho nunca deixou de existir.
Agora, com aproximadamente cinco meses de uso, a estrutura da base quebrou. Ao verificar o problema, percebi que os grampos que prendem a madeira da estrutura se soltaram, comprometendo a sustentação da base.
A quebra aconteceu durante o uso normal, apenas ao me levantar da cama, sem qualquer impacto, mau uso ou excesso de peso. Eu peso 80 kg e minha esposa 88 kg, totalizando 168 kg, peso compatível com uma base de casal.
É inadmissível que um produto com tão pouco tempo de uso apresente esse tipo de falha estrutural. Uma base de cama deveria durar muitos anos, e não apenas cinco meses. Na minha visão, trata-se de um possível vício oculto ou defeito de fabricação.
Tenho vídeos que mostram o barulho da base, a estrutura quebrada e os grampos que se soltaram, e posso encaminhá-los para análise.
Solicito que a Gazin analise o caso e apresente uma solução, seja por meio do reparo ou da substituição da base. Espero que a empresa demonstre o compromisso com a qualidade de seus produtos e com o respeito ao consumidor.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigado.