BASE DESCARTÁVEL
Respondida
Fortaleza - CE
18/07/2023 às 14:59
ID: 168450173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma base da marca gazin no site da magazine luiza no dia 11/01/******* e em menos de um mês um pé quebrou, acontece que quebrou outro pé e a madeira no qual é bem fraca.
Solicito a substituição da base da cama pela garantia, estou entrando em contato por aqui pois não consegui contato pelo telefone.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 10:42
Muito bom dia, Amanda.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos causados!
Conforme a tratativa realizada via Whatsapp, foi solicitado algumas informações para verificação do produto. E foi constatado defeito e aprovado a garantia/assistencia.
Sendo assim o pedido de assistencia já foi realizado, e tem o prazo de 30 dias, mas pode ocorrer antes a entrega!
O pedido foi gerado na data de hoje: (*******).
As demais informações foram todas passadas via whatsaap para mais esclarecimentos!
Caso haja dúvidas, esteja a vontade em nos questionar através do whatsaap .
Um abraço !!!!
Equipe Gazin
Lucas Scramin
Atendimento Especial Gazin
******* ******* ******* //******* (whatshapp)