Colchões Gazin

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Teresina - PI

29/06/2026 às 13:45

ID: 252615951

Título: Cama Box Gazin comprada na Magazine Luiza: Péssima Qualidade
Comprei uma cama box da marca GAZIN pelo site da Magazine Luiza e me decepcionei com a qualidade do produto. Péssima. O box veio com um TNT muito fino, rasgado e sem grampo em alguns lugares, a capa do box parece que estavam economizando no tecido, pq quase não cobre o box e além disso veio mal grampeado. Quase não consigo encaixar os pés da cama, pq os furos foram mal feitos. O colchão veio com uma mancha escura em cima e o box manchado com a mesma cor escura. Os pés da cama parecem que foram tingidos com carvão, são de madeira e soltam um pó preto, q inclusive veio pó dentro da caixa que estavam os pés. Arrependimento demais de ter comprado essa cama. Um custo alto (1.315,00) pra baixa qualidade, já tive camas mais baratas e muito melhores. Não recomendo a marca, pq não vale a pena o custo benefício. Sendo este um vício de qualidade, o caso é respaldado pelo Código de Defesa do Consumidor. Como o produto está dentro do prazo legal de garantia, solicito as devidas providências.
Aguardo as instruções para devolução do produto sem custos de frete, conforme determina a legislação para compras online e o estorno do valor pago. Fiz contato por e-mail com o SAC da Gazin, sem retorno. A Magazine Luiza mandou uma msg e não deu mais retorno. Lendo outras reclamações da Gazin vi que o box das camas é um problema recorrente e que a empresa responsabiliza a fabricante do box. Para evitar mais transtornos, quero a devolução da cama e estorno do valor pago.