Cama D28 Supreme estalando após 90 dias de uso e dificuldade de contato para suporte

Resolvido
Poço Fundo - MG
24/05/2026 às 00:02
ID: 249507747
Hj faz 90 dias que compramos uma cama d28 supreme e está estralando muito , só de mecher ela já estrala , peço que me dêem um suporte necessário pq não consegui contatar por nenhum meio
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:58
Muito boa tarde, senhor Ryan. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente diante de um produto apresentando barulho.
Conforme conversamos via ligação e WhatsApp, o pedido do senhor já foi gerado, com prazo de até 30 dias úteis a partir da data de emissão. Encaminhamos também pelo WhatsApp o número do pedido e as demais informações necessárias.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Sua opinião é muito importante para nós!
Se puder, gostaríamos muito de saber o que achou do nosso atendimento.
Para avaliar, é simples:
Acesse o site: www.reclameaqui.com.br
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Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:03
Se prontificaram a fazer a troca e estou no aguardo do prazo que me passaram de 30 dias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6