Cama Gazin com barulho persistente na base após troca, cliente exige qualidade.

Olá Hingrid!

Aqui é a Maria, da Gazin. Foi um prazer falar com você e poder acompanhar o seu caso.

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado e também pela experiência que você teve com o produto. Entendemos a sua insatisfação diante dos problemas apresentados e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos a análise do seu caso e vamos seguir com a troca do colchão e da base, visando solucionar a situação da melhor forma possível e atender você da melhor maneira.

Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão da troca e, caso surja qualquer dúvida durante esse período, pode entrar em contato conosco. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Esperamos que a solução apresentada atenda às suas expectativas e que possamos proporcionar uma experiência melhor a partir de agora.

Após a conclusão do atendimento, se puder, pedimos gentilmente que finalize a reclamação no Reclame Aqui, informando se o problema foi resolvido e deixando sua avaliação sobre o atendimento recebido.

Sua avaliação é muito importante para mim, pois contribui para o meu desenvolvimento profissional e também nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento.

Muito obrigada pela atenção, compreensão e pela oportunidade de ajudá-la.

Atenciosamente,
Maria | Gazin