Colchão com defeito amarela rapidamente, e empresa não oferece solução adequada ou reembolso.

Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 23:26
ID: 250403575
Comprei o colchão pela magazine Luiza .
Após seis meses começou a amarelar, entrei em contato, me mandaram outro, abri o novo com uma semana começou o mesmo problema, amarelou novamente, mas dessa vez está qse laranja , pedi para que trocassem e pedi informações sobre o pq estava acontecendo isso, resultado de análise, se é ou não perigoso,se era algum componente. Não me deram retorno só trocaram o colchão novamente, chegou o novo abri , com dois dias amarelo de novo . Dessa vez pedi pra trocar por outro , de outro modelo pq esse já não quero mais . Me disseram que não poderia trocar por outro, me pediram minha conta pra devolver o dinheiro e sumiram. Não me devolveu o dinheiro e nem trocou o colchão. Quero respostas.!! Um colchão novo que não fique laranja com uma semana ou meu dinheiro de volta. Resolvam de forma rápida por favor.