Colchão de casal causa dores nas costas e noites mal dormidas, impossibilitando o descanso.
Respondida
Atibaia - SP
24/04/2026 às 16:50
ID: 246887743
Fiz uma compra de um colchão de casal alguns meses, desde então tenho dores nas costas, fiz exames de ressonância nas 3 colunas achando que seria um problema na na minha coluna mas o colchão é ruim não consigo descansar levando com dores de manhã,noites mal dormidas não aguento mais esse colchão.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:12
Muito bom dia Sra Daniela, tudo bem?
Estamos respondendo por aqui, pela plataforma do Reclame Aqui, pois tentamos contato com a senhora por WhatsApp, e-mail e ligação, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos que a senhora esteja insatisfeita com o produto. Queremos auxiliá-la da melhor forma possível e dar continuidade ao seu atendimento.
Assim que visualizar esta mensagem, pedimos, por gentileza, que nos retorne para que possamos seguir com a tratativa e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin