Colchão Gazin com cola se espalhando pelo box e empresa se recusa a visitar técnica após garantia expirar.

Question

Boa noite, fiz uma compra do colchão Gazin e já passou da garganta. Só que o colchão começou a sair uma cola e espalhar pelo box. Eu entrei em contato com a empresa não para fazer aa troca e sim para entender o porquê da cola estar se espalhando pelo box do colchão. Só gostaria de uma visita técnica para eles verem isso e se possível não acontecer em outros colchões da empresa. Mas a atendente disse não poder resolver porque a garantia já tinha passado. Então Srs clientes cuidado ao comprar o produto. Pois se passar a garantia nenhuma solução para consertar o produto você terá.