Colchões Gazin

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Campinas - SP

30/04/2026 às 13:36

ID: 247390429

Adquiri o produto Gazin Tower Cama Box, cor Branco/Marrom, tamanho Casal 1,88m x 1,38m, em 05/12. Contudo, com menos de 6 meses de uso regular, o bem passou a apresentar vícios de qualidade que comprometem sua adequada utilização e finalidade essencial.

O colchão apresenta desprendimento do pillow top, ruídos excessivos provenientes das molas, além da perceptível saliência interna, gerando desconforto ao usuário, prejuízo à qualidade do sono e risco à saúde e ao bem-estar. Não bastasse, a estrutura do box também revela baixa resistência e inadequação, emitindo barulhos anormais durante o uso, o que evidencia falha prematura do conjunto adquirido.

Trata-se de defeito manifestado em prazo extremamente inferior à legítima expectativa de durabilidade de produto dessa natureza, configurando vício de qualidade nos termos do Código de Defesa do Consumidor, por tornar o bem impróprio ou inadequado ao uso a que se destina.

Diante do exposto, requer-se a imediata solução da demanda, mediante reparo integral sem ônus, substituição por produto novo da mesma espécie em perfeitas condições, ou restituição integral dos valores pagos, nos termos da legislação consumerista vigente, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.