Colchão Gazin veio com defeito de fábrica

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

27/09/2023 às 10:14

ID: 172845737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma cama Box com Colchão da marca Gazin pela internet lojas Koerich online. O Colchão veio com defeitos, está com afundamento no meio da cama. Entrei em contato com a loja, que pediu para entrar em contato com a Gazin. A fábrica me pediu fotos que foram enviadas, pelas fotos não conseguiram visualizar o defeito. Então, solicitei a visita de alguém para verificar e até agora nada. Cama não tem1 mês de uso. Estou decepcionada com o produto e com o atendimento ao consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/09/2023 às 11:49

Muito boa tarde, Vanessa!

Sentimos muito pelo ocorrido em seu produto, e para melhor atendê-la, precisamos que verifique o e-mail encaminhado.

As informações solicitadas, seguirão para o nosso setor de análise, para que num segundo momento, possamos lhe dar o devido respaldo.

Caso haja dúvidas, esteja a vontade em nos questionar através do mesmo e-mail.


Um abraço !!!!


Equipe Gazin

Lucas Scramin
Atendimento Especial Gazin
******* ******* ******* //******* (whatshapp)